よくあるご質問-3.購入について-

  • 商品について
  • 使い方について
  • 購入について
  • 配送・お支払いについて
  • 会社について
「会員登録」がありますが、会員にならないとお買い物ができませんか?
いいえ。
ただし、会員登録をしていただくと、次回からの山みずきオンラインショップでのお買い物の際に再度お名前やご住所の入力を省略することができます。
また、商品購入金額に対してポイントを差し上げています。
(2500ポイントで、my mist lotion「山みずき」30mLと交換させていただきます。その他、ポイントのご利用方法に関しては、随時ご案内いたします)
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商品の返品・交換はできますか?

商品の返品・交換は商品到着後、未開封に限り7日以内で受け付けております。

【 初期不良品が届いた場合 】

商品には万全を期しておりますが、万一、不良商品が届きました際は、お手数ですが、ご連絡の上、着払いにてご返送を
お願いいたします。
不良商品を受取り後、直ちに新しい商品をお送りさせていただきます。この場合の送料は当社で負担させていただきます。

【 注文以外の商品が届いた場合 】

発送時の商品確認を徹底しておりますが、万一「注文以外の商品」が届いた場合は、お手数ですが、ご連絡の上、着払いにてご返送をお願いいたします。
受け取り後、直ちにご注文の商品をお送りさせていただきます。この場合の送料は当社で負担させていただきます。

※ご注意点
事前に返品のご連絡がない場合は、商品の返品・交換に応じることができませんのでご了承ください。
なお、上記以外、お客様都合での返品・交換における送料はお客様負担とさせていただきます。

【商品の返品・交換に関するご連絡先】

株式会社山水輝製薬 受注センター
受付時間:9:00~21:00(年中無休)
フリーアクセス:0800-200-4870
電話番号:093-953-7070
FAX番号:(24時間受付)093-952-8922
お問い合わせフォーム からも承ります。

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お電話でのご注文・お問い合わせはこちら|0800-200-4870|受付時間 9:00~21:00 / 年中無休

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